王品從一客上千的牛排一直到現在有10幾個自有品牌~
這樣的成功之路,我老早就很好奇地想知道。
但之前卻在坊間看不到戴先生的自傳?
終於看到了這本與王品相關的書,想都不想就買下來。
或許戴先生的話、有時讓社會和鄉民議論紛紛;
但我想那是他走過這條成功的路之後,所體悟出來的道理。
也許無法全部複製到每個人身上,因為那是戴先生的路、不是我們的路。
畢竟價值觀與性格不相近,很難仿冒得來~
我喜歡那句:
「模仿人生的重點,就是找一個和自己性格與人生目標相近的人,
從思考方式、生活態度、工作方法等,每一個決定都向他學習,
由他為你示範如何走一條適合自己的道路。
看著他的背影,就彷彿看到自己三十年後的自己,
心中自然會感覺特別踏實。」
戴勝益只有一個,郭台銘、張忠謀也都只有一個;
唯有學習正向的思考與態度、才有可能走出屬於自己成功的路。
書中還有不少王品感人的故事與公司制度~
諸如「生理假不用附証明」、「一家人主義」、「孕婦最大」、「一百元天條」...
還有為員工的「日行萬步」、「血壓與體重列入考核」...
一些故事都讓我看到紅了眼框,很令人感動...
看完也才覺得,王品的好服務不是沒有道理的,戴先生的成功也不是僥倖的~
這真的是家好公司、不論你認不認同,我就是這麼以為~
以下分享本書的好句吧:
1.薪水,只能買到員工的時間;關心,卻可以換到員工的忠心。-P.025
2.錢不在多,在於如何使它創造最大的價值。-P.032
3.服務和企業文化一樣,是一種上行下效、潛移默化的過程。企業禮遇同仁,同仁才會體貼客人;老闆把同仁當家人,同仁就會把懷孕的客人,當成自己的媽媽、姊妹那樣,照顧的無微不至。-P.043
4.人因被信任而坦誠,因被懷疑而狡詐。-P.046
5.看著老闆們聚精會神地替他挑西瓜,戴勝益都有著感激與學習。感激的是,老闆正在替他做一件「與自身利益相衝突」的事;學習的是,當我們能徹底信任別人,對方也會給我們百分之百的回報。-P.047
6.當你是領道者時,切記要以身作則,才能帶動別人;當你是被領導者時,切記要克盡職責,才不會拖垮團體。-P.074
7.「迷信」是因為對未來沒有把握;當人們對環境變動的掌握愈多,對鬼神的依賴和恐懼就會愈少。-P.098
8.再難的事情,只要去處理,也就不覺得困難了;再不敢接近的人,只要去面對,也就不覺得壓力大了。-P.104
9.幸福,是懂得割捨之後的滿足。-P.118
10.決定,只是開始;堅持,才是關鍵。-P.124
11.風格可以不同,個性卻不能偏執,道德也不能偏差,否則就無法讓人信服。-P.139
12.如果沒有目標,沒有毅力,一遇到挫折,就會把撤退當成第一個選項;而正確的決策,需要事前廣泛蒐集資料。-P.143
13.簡單的事能持之以恆,就是一種成就。-P.151
14.很多人一輩子想做很多事,卻很少付諸實行。但只要有了開始,再一步步去完成,最後一定能過關。-P.205
15.金錢買不到的服務,才是真正能感動顧客的服務。-P.240
16.不喜歡的事,絕對不會變成快樂的工作,也絕對不會成功;縱使短暫的成功,也不會成為終身事業。-P.249
17.有努力的方向,人才會幸福。-P.269
18.人不是因為被要求,才會做對事;而是因為被原諒,才願意彌補錯誤。-P.272